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茅廁發臭是一個細節，一個茅廁發臭的公司能不能成為好公司？謎底是不能。一個茅廁發臭的公司不能成為好公司，并不是因為它的茅廁臭，而是因為茅廁臭這件任務反應出了公司在系統規劃外部存在的一些喪命的疑難，是這些疑難讓其沒法成為好公司。
這是一個表象和本色的接洽疑難。很多表面的表象都是由深層的啟事致使的，很多細節的裂縫都是系統外部的疑難構成的。
以是，公司“茅廁發臭”如許的疑難上簽到總司理的時候，作為帶領的總司理重要大要思慮，為甚么這個疑難會上簽到小我這里來？說明公司外部系統存在嚴峻風險，下邊的實行關頭出了疑難。帶領如果從這個視點思慮和處置疑難，不光七樓的茅廁發臭疑難會處置，并且此后其余樓層的茅廁也不會再臭了。
大師城市念一句操持口訣：細節抉擇勝負。但現實上，不是細節抉擇了勝負，而是你遴選正視哪一個細節，不正視哪一個細節，和怎樣正視選中的細節，恰是這些抉擇了勝負。一個公司任務千頭萬緒，一個老總如果天天都拘束于電燈關沒關、茅廁臭不臭、著裝可否整潔、地上可否干凈、統計材料小數點后邊有幾位……那末這些海量的細節可以或許間接把帶領淹沒。勝負時候還不來臨，帶領小我就先崩潰了。以是，正視細節是須要的，但是要看你正視哪些、不正視哪些。關頭在于遴選。
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